Liste des services

Qu'est-ce qu'un service?

Les services sont des soins offerts à une clientèle cible. Par exemple, ces services peuvent être des traitements thérapeutiques, des soins en santé mentale ou des soins infirmiers. Ces soins ou traitements sont des mesures appliquées par un professionnel de la santé à une personne qui souffre afin de l’aider à en guérir ou à en soulager ses symptômes.

Configurer un service

Pour créer de nouveaux services, suivre ces étapes :

Cliquer sur Ma Clinique
Cliquer sur l'onglet Services
Cliquer sur la section Liste de services
Cliquer sur le + à la gauche
Remplir les champs suivants selon le service à inscrire et Sauvegarder lorsque terminé

Explications des champs à remplir

1. Titre

Inscrire le terme utilisé à l’interne pour ce service.
Les abréviations, termes médicaux ou numéros de services peuvent être utilisés.

Par exemple : Physio - Eval.

2. Nom d'affichage

Inscrire le terme officiel reconnu pour ce service.
Ce terme sera affiché sur vos factures, reçus et sur la prise de rendez-vous en ligne, donc il est important que celui-ci soit reconnu par vos patients et les compagnies d’assurance pour faciliter les remboursements.

Par exemple : Évaluation en physiothérapie.

3. Description

Si désiré, vous pouvez inscrire une description ou des détails en lien au service.
Ce champ n’est pas obligatoire. Le texte ajouté dans ce champ sera transposé sur vos factures et reçus, et apparaîtra également sur le module de prise de rendez-vous en ligne.

4. Prix

Inscrire le prix du service.

Le prix est pour le service et ne prend pas en considération la durée du service. Il peut être modifié dans les informations du rendez-vous et de la facture. Il peut être configuré par les thérapeutes.

Pour que vos thérapeutes puissent configurer le prix de leur service, vous pouvez suivre les indications suivantes :

Cliquer sur Ma clinique
Cliquer sur Services
Cliquer sur Assigner des services
Cliquer sur le point de service en questions
Cliquer sur le nom du thérapeute
Cliquer sur le service
Paramétrer le prix du service
Cliquer sur Sauvegarder

5. Durée (min)

Inscrire la durée prévue pour le service.

La durée d’un service n’a pas d’impact sur la prise de rendez-vous manuelle. Ceci implique que vous pouvez assigner la durée voulue pour n’importe quel rendez-vous ajouté à l’horaire. La durée du service inscrite dans ce champ est inscrite seulement sur les rendez-vous fixés à partir du module de prise de rendez-vous en ligne. Elle n’affecte pas son prix. Donc, si vous doublez la durée d’un rendez-vous, le prix ne s’ajustera pas automatiquement.

La durée d’un service peut être configurée par un thérapeute. Pour cela, vous devez inscrire la durée la plus fréquente parmi vos thérapeutes et ensuite aller configurer la durée des thérapeutes qui prend plus ou moins de temps pour le service à partir de :

Cliquer sur Ma clinique
Cliquer sur Services
Cliquer sur Assigner des services
Cliquer sur le point de service en question
Cliquer sur le nom du thérapeute
Cliquer sur le service
Configurer la durée du service
Cliquer sur Sauvegarder

6. Service à domicile

Cocher cette case si le service est donné au domicile du patient.
Cette configuration fait en sorte que l’adresse de la clinique (adresse configurée dans le point de service) n’apparaît pas dans les rappels de rendez-vous envoyés au patient pour ce service.

7. Évaluation

Cocher cette case lorsque le service est considéré comme une évaluation.
Cette configuration comptabilise les données en lien avec les rendez-vous planifiés avec ce service. Ces données sont comptabilisées dans le rapport d’analyse d’affaires (Menu à gauche > Rapports > Rapport d’analyse d’affaires).

8. Taxes

Cocher cette case si le service est taxable.

Pour que vos services soient taxables, vous devez configurer les numéros de taxes de votre clinique.

Pour ce faire :

Cliquer sur Ma clinique
Cliquer sur Points de service
Aller dans la section Taxe
Entrer les taxes de votre province

9. Privé

Cocher cette case si le service est considéré comme privé.
Cette configuration comptabilise les données en lien aux rendez-vous planifiés avec ce service. Ces données sont comptabilisées dans le Rapport d’analyse d’affaires (Menu à gauche > Rapports > Rapport d’analyse d’affaires).

10. Service de télésanté

Cocher cette case si ce service est une consultation virtuelle.

Ce paramètre fait en sorte que l’adresse de la clinique (adresse configurée dans le point de service) n’apparaîtra pas dans les rappels de rendez-vous envoyés au patient.

De plus, un lien de téléconsultation sera présent dans le rappel de rendez-vous et le thérapeute pourra envoyer ce lien à partir de la fenêtre «statut du rendez-vous» de l’horaire du thérapeute.

Ce paramètre permet également aux thérapeutes d’accéder à la téléconsultation à partir de l’icône de notification dans le haut de la plateforme.

Peut être réservé en ligne

Cocher cette case si ce service peut être réservé à partir de la prise de rendez-vous en ligne.
Nous conseillons aux cliniques de configurer les services correctement. Ceci vous évitera de devoir repasser sur tous vos services lorsque vous mettrez votre module de prise de rendez-vous en ligne en place.

Disponibilité du service

Sélectionner une disponibilité de service si celui-ci peut être réservé via la prise de rendez-vous en ligne.

Ce paramètre sert à indiquer si le service est disponible pour :

Les premiers rendez-vous seulement (ex. : évaluation en physiothérapie)
Les rendez-vous suivant le premier rendez-vous (ex. : traitement en physiothérapie)
Tous les rendez-vous (ex. : massage de 60 min)

CNESST

Si le service est un service en CNESST (au Québec seulement), remplir les deux champs suivants :

1. CNESST Physiothérapie ou CNESST Ergothérapie

S’assurer de cocher la case correspondante de CNESST Physiothérapie ou CNESST Ergothérapie dépendamment du service inscrit.

2. Sélectionner un code

S’assurer d’inscrire le code de présence approprié selon le service inscrit.

I : Pour une évaluation (incluant un traitement)
P : Pour un traitement
U : Pour une évaluation (sans traitement)
3 : Pour un évaluation initiale sans traitement à domicile
4 : Pour un traitement suite à un changement de fournisseur
5 : Pour une nouvelle prescription pour plus de 3 traitements par semaine