Renouvellement de l'abonnement

Avec les changements de prix, nous avons améliorer la façon de payer votre renouvellement d'abonnement chez Medexa. Vous trouverez toutes les informations de votre abonnement dans l'onglet Abonnement du menu Ma clinique. Vous pouvez donc facilement faire des ajouts ou des modifications de votre abonnement tout au long de votre contrat. 

Voici les éléments que vous allez retrouver dans dans la section Abonnement du menu Ma Clinique : 

1. Section Votre Abonnement

Dans cette section, vous verrez toutes la description de votre compte :

• La licence principale
• Le nombre de licences temps plein ou temps partiel
• Les différents modules supplémentaires choisis 
• Le montant total de votre abonnement pour l'année incluant les taxes

2. Section Historiques de paiement : 

Cet endroit vous permet de visualiser votre historique de paiement. 

3. Section Méthode de paiement : 

Cette section permet d'enregistrer votre numéro de carte de crédit pour que les prélèvements se fassent automatiquement une fois par mois dans votre compte.

Comment ajouter/retirer des licences et des modules supplémentaires : 

Pour ajouter ou retirer une licence / module : 

Vous pouvez désormais ajouter une ou plusieurs licences à partir de votre propre compte Medexa.

À noter : Pour retirer une ou plusieurs licences / modules, veuillez contactez votre représentant de vente.

Pour ce faire, voici les étapes à suivre : 

1. Aller dans Ma clinique
2. Aller dans l'onglet Abonnement
3. Cliquer sur le bouton Ajouter des licences/modules
4. Ajouter/retirer la quantité de licence que vous désirez avoir dans les sections Licence temps plein et Licence temps partiel*
5. Cliquer sur le bouton Payer maintenant

*Une licence temps partiel = 5 rdv max par semaine pour un professionnel.

Pour ajouter un ou plusieurs modules : 

1. Aller dans Ma clinique
2. Aller dans l'onglet Abonnement
3. Cliquer sur le bouton Ajouter des licences/modules
4. Ajouter les modules supplémentaires que vous désirez avoir dans votre compte 
5. Cliquer sur Payer maintenant

Pour bien comprendre l'ajout des licences et des modules, il faut savoir que ces ajouts se font par professionnel. Par exemple, si vous désirez ajouter le module CNESST ou Telus Santé dans votre compte, vous devez sélectionner le nombre d'utilisateurs qui utilisera ces modules. 

Pourquoi le total de mes licences affiche -1 ?

Si vous êtes dans le cas où le nombre de licences affichent -1, voici les étapes à suivre pour résoudre le problème :

1. Vérifier que toutes vos licences sont bien attribuées à des personnes actives.
2. Une fois l'étape 1 effectué, si le nombre de licences affichent toujours -1, nous vous invitons à contacter votre représentant de vente pour résoudre le problème.