Horaires > Liste d'attente

Qu'est-ce que la liste d'attente?

Une liste d’attente correspond à l’ordre dans lequel sont classés par priorités les patients en attente d’un rendez-vous. Par exemple, si la clinique est débordée et a seulement de la disponibilité dans quelques mois, la clinique peut vous mettre dans la liste d’attente. S’il y a une annulation, la clinique sera en mesure de remplacer le rendez-vous par celui d’un patient dans la liste d’attente. 


Comment ajouter un patient existant dans la liste d'attente?


Voici les étapes à suivre pour ajouter un patient à la liste d'attente
 :

  1. Cliquer sur Horaires du menu de gauche
  2. Cliquer sur Liste d’attente
  3. Cliquer sur le + en haut à droite
  4. Rechercher un patient
  5. Remplir les champs désirés
  6. Cliquer sur Sauvegarder

Comment ajouter un patient non-existant dans la liste d'attente?


Voici les étapes à suivre pour ajouter un patient non-existant dans la liste d'attente :

  1. Cliquer sur Horaires du menu de gauche
  2. Cliquer sur Liste d’attente
  3. Cliquer sur le + en haut à droite
  4. Inscrire le prénom et le nom du nouveau patient
  5. Remplir les champs désirés
  6. Cliquer sur Sauvegarder

Comment ajouter un rendez-vous de la liste d'attente à l'horaire?

Après avoir annulé un rendez-vous à l'horaire, vous pourrez facilement le remplacer par un rendez-vous placer dans la liste d'attente. 

Pour ce faire :

  1. Cliquer sur Horaires du menu de gauche
  2. Cliquer sur Employés
  3. Cliquer sur le rendez-vous à annuler/supprimer
  4. Annuler/supprimer ce rendez-vous
  5. Lorsque vous verrez la fenêtre Demandes de rendez-vous apparaitre, sélectionner un rendez-vous de la liste d'attente 
  6. Cliquer sur Fixer RDV
  7. Sélectionner le bon épisode de facturation
  8. Cliquer sur Sauvegarder

À noter : Si la fenêtre Demandes de rendez-vous n'apparait pas après avoir annuler/supprimer un rendez-vous, c'est qu'il n'y a pas de patients disponible à cette date dans votre liste d'attente.


Vous retrouverez les options suivantes : 

  • Disponibilités : Sélectionner ce filtre pour afficher la liste des patients disponibles durant une certaine période de temps.
  • Priorités : Afficher les demandes par priorité. 
  • Types de demandes : Afficher les demandes par types de demandes. Ces demandes sont configurer dans Ma Clinique > Étiquettes.
  • Services : Afficher les demandes par services demandés.
  • Employés : Afficher les demandes par employés.
  • Rechercher un patient : Inscrire le nom d'un patient pour faire la recherche.
  • Filtrer : Cliquer sur ce bouton lorsque vous avez cocher certains filtres.
  • Demandes en cours : Affiche toutes les demandes en cours.
  • Demandes complétées : Affiche toutes les demandes complétées de la liste d'attente (lorsque vous avez fixé un rendez-vous de la liste d'attente à l'horaire d'un thérapeute).
  • Demandes expirées : Affiche les demandes expirées (Demandes qui n'ont pas pu être placé à l'horaire d'un thérapeute).
  • + : Créer une nouvelle demande de liste d'attente.