Horaires > Liste d'attente

Qu'est-ce que la liste d'attente?

Une liste d’attente correspond à l’ordre dans lequel sont classés par priorités les patients en attente d’un rendez-vous. Par exemple, si la clinique est débordée et a seulement de la disponibilité dans quelques mois, la clinique peut vous mettre dans la liste d’attente. S’il y a une annulation, la clinique sera en mesure de remplacer le rendez-vous par celui d’un patient dans la liste d’attente.

Comment ajouter un patient existant dans la liste d'attente?

Voici les étapes à suivre pour ajouter un patient à la liste d'attente :

Cliquer sur Horaires du menu de gauche
Cliquer sur Liste d’attente
Cliquer sur le + en haut à droite
Rechercher un patient
Remplir les champs désirés
Cliquer sur Sauvegarder

Comment ajouter un patient non-existant dans la liste d'attente?

Voici les étapes à suivre pour ajouter un patient non-existant dans la liste d'attente :

Cliquer sur Horaires du menu de gauche
Cliquer sur Liste d’attente
Cliquer sur le + en haut à droite
Inscrire le prénom et le nom du nouveau patient
Remplir les champs désirés
Cliquer sur Sauvegarder

Comment ajouter un rendez-vous de la liste d'attente à l'horaire?

Après avoir annulé un rendez-vous à l'horaire, vous pourrez facilement le remplacer par un rendez-vous placer dans la liste d'attente.

Pour ce faire :

Cliquer sur Horaires du menu de gauche
Cliquer sur Employés
Cliquer sur le rendez-vous à annuler/supprimer
Annuler/supprimer ce rendez-vous
Lorsque vous verrez la fenêtre Demandes de rendez-vous apparaitre, sélectionner un rendez-vous de la liste d'attente
Cliquer sur Fixer RDV
Sélectionner le bon épisode de facturation
Cliquer sur Sauvegarder

À noter : Si la fenêtre Demandes de rendez-vous n'apparait pas après avoir annuler/supprimer un rendez-vous, c'est qu'il n'y a pas de patients disponible à cette date dans votre liste d'attente.

Vous retrouverez les options suivantes :

Disponibilités : Sélectionner ce filtre pour afficher la liste des patients disponibles durant une certaine période de temps.
Priorités : Afficher les demandes par priorité.
Types de demandes : Afficher les demandes par types de demandes. Ces demandes sont configurer dans Ma Clinique > Étiquettes.
Services : Afficher les demandes par services demandés.
Employés : Afficher les demandes par employés.
Rechercher un patient : Inscrire le nom d'un patient pour faire la recherche.
Filtrer : Cliquer sur ce bouton lorsque vous avez cocher certains filtres.
Demandes en cours : Affiche toutes les demandes en cours.
Demandes complétées : Affiche toutes les demandes complétées de la liste d'attente (lorsque vous avez fixé un rendez-vous de la liste d'attente à l'horaire d'un thérapeute).
Demandes expirées : Affiche les demandes expirées (Demandes qui n'ont pas pu être placé à l'horaire d'un thérapeute).
+ : Créer une nouvelle demande de liste d'attente.