Horaires > Liste d'attente
Qu'est-ce que la liste d'attente?
Une liste d’attente correspond à l’ordre dans lequel sont classés par priorités les patients en attente d’un rendez-vous. Par exemple, si la clinique est débordée et a seulement de la disponibilité dans quelques mois, la clinique peut vous mettre dans la liste d’attente. S’il y a une annulation, la clinique sera en mesure de remplacer le rendez-vous par celui d’un patient dans la liste d’attente.
Comment ajouter un patient existant dans la liste d'attente?
Voici les étapes à suivre pour ajouter un patient à la liste d'attente :
- Cliquer sur Horaires du menu de gauche
- Cliquer sur Liste d’attente
- Cliquer sur le + en haut à droite
- Rechercher un patient
- Remplir les champs désirés
- Cliquer sur Sauvegarder
Comment ajouter un patient non-existant dans la liste d'attente?
Voici les étapes à suivre pour ajouter un patient non-existant dans la liste d'attente :
- Cliquer sur Horaires du menu de gauche
- Cliquer sur Liste d’attente
- Cliquer sur le + en haut à droite
- Inscrire le prénom et le nom du nouveau patient
- Remplir les champs désirés
- Cliquer sur Sauvegarder
Comment ajouter un rendez-vous de la liste d'attente à l'horaire?
Après avoir annulé un rendez-vous à l'horaire, vous pourrez facilement le remplacer par un rendez-vous placer dans la liste d'attente.
Pour ce faire :
- Cliquer sur Horaires du menu de gauche
- Cliquer sur Employés
- Cliquer sur le rendez-vous à annuler/supprimer
- Annuler/supprimer ce rendez-vous
- Lorsque vous verrez la fenêtre Demandes de rendez-vous apparaitre, sélectionner un rendez-vous de la liste d'attente
- Cliquer sur Fixer RDV
- Sélectionner le bon épisode de facturation
- Cliquer sur Sauvegarder
À noter : Si la fenêtre Demandes de rendez-vous n'apparait pas après avoir annuler/supprimer un rendez-vous, c'est qu'il n'y a pas de patients disponible à cette date dans votre liste d'attente.
Vous retrouverez les options suivantes :
- Disponibilités : Sélectionner ce filtre pour afficher la liste des patients disponibles durant une certaine période de temps.
- Priorités : Afficher les demandes par priorité.
- Types de demandes : Afficher les demandes par types de demandes. Ces demandes sont configurer dans Ma Clinique > Étiquettes.
- Services : Afficher les demandes par services demandés.
- Employés : Afficher les demandes par employés.
- Rechercher un patient : Inscrire le nom d'un patient pour faire la recherche.
- Filtrer : Cliquer sur ce bouton lorsque vous avez cocher certains filtres.
- Demandes en cours : Affiche toutes les demandes en cours.
- Demandes complétées : Affiche toutes les demandes complétées de la liste d'attente (lorsque vous avez fixé un rendez-vous de la liste d'attente à l'horaire d'un thérapeute).
- Demandes expirées : Affiche les demandes expirées (Demandes qui n'ont pas pu être placé à l'horaire d'un thérapeute).
- + : Créer une nouvelle demande de liste d'attente.