Messages personnalisés

Personnaliser les communications

Dans Medexa, vous pouvez personnaliser les messages envoyés par le logiciel tels que les rappels de rendez-vous, les factures, les invitations à remplir des formulaires de santé, etc.

L’utilisation de notre outil de personnalisation vous permet d’ajouter ou de supprimer des informations sur les modèles par défaut que nous avons fourni. Par exemple, vous pouvez modifier le message de rappel de rendez-vous pour informer vos patients d’apporter un masque à leur prochaine visite ou leur fournir des informations sur le stationnement.

Vous ne voyez pas l’option permettant de modifier les modèles de communication ?

Un administrateur de compte ou un administrateur de clinique peut avoir besoin d’ajuster les droits d’accès de votre compte. En savoir plus à ce sujet ici : Droits d'accès.

Modifier un modèle

Vous pouvez modifier les modèles via la page « Ma clinique ». Seuls les utilisateurs ayant accès à la page peuvent modifier les modèles. Pour modifier un modèle à partir de la page « Ma clinique » : 

1. Ouvrir le menu Ma Clinique → Points de service
2. Cliquer sur le point de service souhaité, puis cliquer sur Messages personnalisés dans le sous-menu de gauche.
3. Sélectionner un modèle dans le menu déroulant. Votre dernier modèle mis à jour sera chargé dans l'éditeur ci-dessous. Si vous n’avez pas encore modifié le modèle, le modèle par défaut sera chargé.
4. À l'aide de la barre d'outils et du menu déroulant des variables, ajouter et modifier le contenu du message dans l'éditeur de texte.
5. Cliquer sur le bouton Sauvegarder lorsque vous avez terminé.

Note : il existe une version française et anglaise pour chaque modèle.

Insérer une variable

Pour insérer une variable, assurez-vous que votre curseur de texte se trouve à l’emplacement souhaité dans votre message, puis cliquez sur le menu déroulant « Insérer une variable » situé en haut à droite de l’éditeur de texte. Sélectionnez la variable que vous souhaitez ajouter à votre modèle.