Mise à jour App & IOS

Vous avez des problèmes avec votre application MEDEXA? 

Avez-vous fait vos mises à jour?


Est-ce que l'application Medexa est à jour?

En cas de doute, nous vous conseillons de ne pas prendre de chance et de télécharger l'application à nouveau.

Avant de faire quoi que ce soit, assurez-vous que votre application est bien synchronisée afin de ne pas perdre d'information dans les dossiers de vos patients.
Ceci s'adresse plus particulièrement aux utilisateurs de l'application qui utilisent le mode hors ligne. 
Une connexion wifi sera nécessaire à l'application de synchroniser les informations nécessaire avec votre base de données.

Une fois le tout synchronisé adéquatement, veuillez suivre les étapes suivantes :

  • Garder le doigt appuyé sur l'icône de l'app Medexa (les icônes se mettront à vibrer)
  • Appuyer sur le X de l'app Medexa
  • Appuyer sur Terminé en haut à droite (pour rendre les icônes stables à l'écran)
  • Aller dans l'App Store
  • Rechercher Medexa
  • Télécharger l'app Medexa
  • Réessayer la manipulation qui causait problème auparavant pour voir si le problème persiste

Est-ce que votre système d'exploitation IOS est à jour?

Voici les étapes à suivre pour vérifier le tout :

  • Appuyer sur l'icône de Réglages
  • Aller dans Général
  • Sélectionner Mise à jour logicielle
  • Télécharger la mise à jour (si disponible)

*** Si IOS est à jour, un message vous indiquera que c'est bien le cas.


Tout est à jour et le problème persiste?

Contactez le département de support via les boutons Besoin d'aide (en bas à droite), Contactez-nous (en bas à gauche) ou Contact (en haut à droite) ou via support@medexa.com 

Ça ne répond pas tout à fait à votre question? Contactez-nous Contactez-nous